Hilton Cologne

( 5 Sterne , Köln , Deutschland )

Das Hotel hat unseren Ansprüchen in jeder Hinsicht entsprochen

Nach anfnglichen Problemen, Wünsche bei der Buchung waren zunchst nicht berücksichtigt worden, wurde alles zur Zufriedenheit erledigt!

Lobby schön und angenehm, Ice Bar cool Unser Doppelzimmer entsprach einem Einzelzimmer, sehr eng, kein Platz für 2 Gepckstücke, kleines Bett! Garage war geschlossen, private Aussenparkpltze eindeutig zu teuer, 24 Euro pro Tag!

Hotel hat eine sehr angenehme DesignAtmosphre. Helles, ausreichend groes Zimmer. Personal sehr freundlich und kompetent. Lage nah zum Dom und Hbf ideal. Hotel bietet mehr Komfort, als die 103 EUR, die wir bezahlt haben.

Excellentes Hotel, sehr schöne Zimmer, SEHR schöner WellnessBereich, der 24 STunden am Tag geöffnet hat. TOP! Als ich ankam, beschied man mir, das aktuell die hoteleigene Tiefgarage umgebaut würde. Daraufhin mute ich in einer überfüllten Tiefgarage in der Kölner Innenstadt parken und mein gesamtes Gepck durch die Kölner City schleppen. Genau aus diesem Grund logiere ich gerne in 5SterneHotels in Innenstdten damit ich SO ETWAS NICHT tun mu! Auf der Homepage des Hilton wurde auf diesen Umstand leider nicht hingewiesen, sonst htte ich ein anderes Hotel gebucht.

freundliches Personal, vor allem in der Eisbar war die CocktailEmpfehlung des Barkeepers perfekt. Wir waren zu Dritt im Hilton zu Gast, bei keinem funktionierte der Fernseher zu 100%. Wackelkontakt, kein Ton, nur 3 Programme zugnglich

sehr gutes preisleistungsverhltnis, sehr freundlich katastrophale pkwanfahrt durch die vielen baustellen in köln

Sehr nettes und zuvorkommendes Personal Für ein Hilton htte ich mir mehr Luxus vorgestellt.Die Toiletten in der Lobby sehr schmutzig,für ein Luxushotel doch sehr ungewöhnlich.

Schöne, grosse Zimmer. Zum erstenmal im Kölner Hilton: Ein Riesenhaus, aber eine winzige Rezeption. Der Schalter ist zweigeteilt, über einem kleinen Abschnitt steht Check In Counter. Doch wer sich dort in die Schlange einreiht stellt fest: Eingecheckt wird auch daneben so dauert das Einchecken am Samstag 15 Minuten auch, weil Rezeptionistin Magda zwischendurch Telefonate beantwortet und Hotelgsten weiterhilft. Unterdessen wird mein mitgebrachter Hamburger kalt. Schlielich fordert Magda mich auf, meine Adresse einzutragen in das CheckInDokument, in dem die Adresse lngst ausgedruckt steht (bei der OnlineBuchung erledigt) oh! Einen Hinweis auf die Lage des Zimmers hlt sie nicht für nötig. So irre ich verloren im RiesenBusinessbereich, bis ich endlich mein Zimmer finde. Dort steht die Tür zur Minibar offen Ich verriegele und komme endlich zum Essen, da klopft es obwohl die Tür abgeschlossen ist. Ich esse weiter, es klopft weiter. Ununterbrochen. Darf ich in diesem Hotel selbst entscheiden, wann ich die Tür öffnen möchte, oder nicht? Schlielich öffne ich: Es ist der Minibar Kellner. Der will nur wissen, ob in der Bar etwas fehlt. Kann er das nicht kontrollieren, bevor ich einchecke? Oder wenn ich das Zimmer verlassen habe? Der erste Eindruck: Ganz mieser Service. Der Kellner verlsst das Zimmer. Ich relaxe. Kurz darauf klopft es wieder und sofort betrott eine weitere Angestellte das Zimmer oh! Verzeihung! Hat man hier nicht einmal seine Ruhe? Beim Auschecken dann steht eine Cola auf meiner Rechnung, die da nicht hingehört. Hier ist noch viel Arbeit nötig!

die minibar wurde nicht gleichzeitig kontrolliert wie die reinigung durchgeführt wurde, mann wurde mitten am tag extra gestört.