Best Western Master Robert Hotel

( 3 Sterne , London , Vereinigtes Königreich )

In meinem Zimmer war das Fenster defekt, so dass es nicht richtig geschlossen werden konnte. Somit konnte von auen kalte Luft und der Lrm der Flugzeuge eindringen.

Das Zimmer war für 3 Personen ausreichend gerumig. Der Inhalt des Frühstückes war für den Preis, sofern es vollstndig da war, OK. Das Zimmer war zeitweise recht laut durch die Flugzeuge zum/vom Heathrow Airport. Es sind keine Toilettenbürsten in den Bdern vorhanden, wir erhielten aber eine auf Anfrage bei der Reinigungsdame. Das Servicepersonal machte tglich unterschiedliche Angaben, ob English und/oder Continentalfrühstück zur Buchung dazu gehörten. Am Tag unserer Abreise war der Service dort sehr schlecht, es wurde kein Continentalfrühstücksbuffet aufgebaut und man knallte uns einen Teller voll davon auf den Tisch, ohne zu fragen, was und wieviel wir davon essen möchten. Weiterhin waren wir nahezu fertig mit dem Frühstück, als uns der bestellte Tee und Toast gebracht wurde und dies auch nur nach 3 maliger Nachfrage. Alle leeren Tische wurden abgerumt, aber unsere leeren Teller blieben stehen. Absolut mangelhafter Service an diesem Tag. Man geht davon aus, dass Frühstücksbuchungen im voraus bekannt sind und das Personal nicht ins Schlingern kommt, wenn der Frühstücksraum einmal voll besetzt ist. Weiterhin brauchte man zu Fu bis zur U-Bahnstation mindestens 15 Minuten im Stechschritt; die Fahrt mit der U-Bahn dauerte in die Stadtmitte ewig und war mit Umsteigen verbunden. Die Lage des Hotels ist für Sightseeing absolut ungeeignet, da man die Hlfte des Tages sehr anstrengend zu Fu oder mit U-Bahn mit Hin- und Rückfahrt verbringt.

+Sehr netter Service an der Rezeption. -Wir wurden in einem anderen Haus untergebracht als unsere Kinder, obwohl in der Buchung explizit erwähnt wurde, dass es sich nicht um erwachsene Mitreisende handelt.

-unfreundliche Mitarbeiter, keine Klimaanlage dadurch musste gelüftet werden und bei offenem Fenster war der Fluglärm unerträglich, bei geschlossenem Fenster war der Fluglärm ok

Sehr freundliches Personal - immer sehr bemüht. Liegt direkt in der Einflugschneise des Heathrow-Airports. Ab 06.00Uhr wird man automatisch durch die Flugzeuge wach.

Für Londoner Verhltnisse sehr preiswert. Das Hotel liegt genau in der Einflugschneise. Das ist nichts für schwache Nerven. Allerdings ist in der Nacht bis 6 Uhr früh Ruhe.

Rezeptionspersonal sehr engagiert, freundlich und kompetent Küche für die gebotene Qualitt stark überteuert

gutes Frühstück und groe saubere Zimmer alles sehr hellhörig und direkt in der Einflugschneise von London-Heathrow